[dengfong]

最近才發現帳戶記錄並不是永久保留,雖然知道電子帳戶檔案那裡可以查到一些交易資料,但畢竟不夠詳細,希望能將帳戶記錄的保留期限延長,最好是一輩子,因為現在的儲存容量大又便宜,似乎沒有必要刪除舊的資料!不知道新系統是否如此??

[becky]

这个就不清楚了，网上的电子账户档案是Ridge提供的系统，他们目前只保留半年左右的记录，以后可能会更新的。但是目前如果要半年前的账户记录要联系第一理财客服，提供你需要的资料时段和邮寄方式（电邮/邮寄）就可以了。

[dengfong]

我的問題是帳戶記錄,不是電子帳戶檔案,電子帳戶檔案反而是保有所有記錄(非您所說的6個月),我的問題是為何不能長期保留這些交易記錄讓客戶方便查詢,畢竟帳戶記錄跟電子帳戶檔案的內容並不完全一樣,我需要的是帳戶記錄,還請客服給予回答!謝謝

[becky]

問過客服了，賬戶記錄和電子帳戶檔案確實都只保留一年半左右 我會將論壇上用戶提供的寶貴建議反映到第一理財相關部門的

[dengfong]

感謝becky,因為使用Mint.com的投資帳戶服務,Mint.com只能抓到當月的帳戶記錄,讓mint.com的強大分析功能好像廢了武功一般,希望能讓第三芳軟體能方便的抓到全部的帳戶記錄,由於Mint.com與Scottrade,Fidelity,wells fargo,e-trade,charles schwab等有一些合作,所以他們的整合度(相容度)較好,如果firstrade能將帳戶記錄全部顯示或是與mint.com溝通一下,使其能獲取使用之客戶的歷史帳戶記錄,那麼就讓我感激不盡了!